Politique de confidentialité d'Étoile Filante

Chez Étoile Filante, située au cœur du 2ème arrondissement de Paris, au 15 Rue de la Paix, 75002, la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web etoilefilante.fr et nos services associés. Nous nous engageons à respecter la législation franäaise et européenne en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Collecte des informations

Nous collectons différents types d'informations en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

• Informations que vous nous fournissez directement : Cela comprend votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, demandez un devis ou nous contactez par téléphone ou e-mail. Par exemple, lorsque vous nous contactez pour proposer un lieu de tournage, nous collectons des informations détaillées sur la propriété, y compris des photos et des descriptions.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations (voir notre Politique de cookies pour plus de détails).
• Informations provenant de tiers : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des partenaires marketing ou des réseaux sociaux, si vous avez consenti à ce qu'ils partagent ces informations avec nous.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience sur notre site, vous fournir des informations pertinentes sur les lieux de tournage disponibles et améliorer la qualité de nos services.
• Communiquer avec vous : Nous pouvons vous contacter par e-mail ou par téléphone pour vous informer des nouveaux lieux de tournage, des offres spéciales, des mises à jour de notre site ou pour répondre à vos questions et commentaires.
• Marketing et publicité : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des newsletters et des communications marketing sur nos services et les lieux de tournage qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans chaque e-mail.
• Sécurité et conformité légale : Nous pouvons utiliser vos informations pour détecter et prévenir la fraude, protéger la sécurité de notre site et de nos utilisateurs, et nous conformer à nos obligations légales.

Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre site web, à traiter les paiements, à envoyer des e-mails, à analyser les données et à fournir un support client. Ces prestataires de services ont accès à vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs tâches en notre nom et sont tenus de les protéger conformément à cette politique de confidentialité.
• Propriétaires de lieux de tournage : Si vous nous contactez au sujet d'un lieu de tournage spécifique, nous pouvons partager vos informations avec le propriétaire de ce lieu afin qu'il puisse vous contacter directement.
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités légales si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Ces mesures comprennent le cryptage des données sensibles, la protection par mot de passe de nos systèmes et la limitation de l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour effectuer leur travail.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles et de recevoir une copie de celles-ci.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] ou par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés.

Conservation des informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour la fourniture de nos services, le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos accords. La durée de conservation spécifique varie en fonction du type d'informations et de la finalité du traitement. Par exemple, les informations relatives à une demande de contact sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec vous, sauf obligation légale contraire.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. Nous vous informerons de toute modification substantielle de cette politique par e-mail si vous êtes abonné à notre newsletter.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Étoile Filante
15 Rue de la Paix
75002 Paris
Téléphone : 01 42 68 00 00
E-mail : [email protected]

Responsable de la protection des données : Madame Sophie Martin, joignable à [email protected]